سياسة الخصوصية
1. مقدمة
مرحبًا بكم في موقع VIPServs.com (“الموقع” أو “نحن”). إن خصوصيتكم وأمن معلوماتكم الشخصية أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح الأسس التي نستند إليها عند جمع واستخدام أي بيانات شخصية نوفرها على الموقع أو التي نجمعها منكم.
مرجع قانوني:
- وزارة التجارة والصناعة – الكويت
- الجريدة الرسمية الكويتية (الكويت اليوم) للاطلاع على القوانين ذات الصلة.
- قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 63 لسنة 2015.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات المقدمة طوعًا
- معلومات التواصل: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (في حال وجود نموذج تواصل)، ورسائل الواتساب التي نُستلمها عبر الرقم الرسمي +96596668830.
- الاستفسارات أو الرسائل: أي بيانات أو استفسارات تزوّدنا بها مباشرة عند التواصل عبر نموذج الاتصال بالموقع أو عبر وسائل التواصل الأخرى.
2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بكم وتحليل استخدام الموقع. يمكنكم تعطيل هذه الميزة من إعدادات المتصفح، إلا أنّ ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
3. كيفية استخدام المعلومات
- تقديم الخدمات: نستخدم بياناتكم للتواصل معكم وتقديم الخدمات المطلوبة مثل حجز مواعيد صيانة السيارات أو الاستفسارات العامة.
- التحسين والتطوير: تساعدنا البيانات في فهم احتياجات العملاء وتحسين واجهة الموقع وخدمات الكراج.
- التسويق والترويج: قد نستخدم معلومات الاتصال لإرسال أخبار أو عروض خاصة بالكراج إذا وافقتم على ذلك مسبقًا. يحق لكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
4. حماية البيانات وأمنها
- نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة (تقنية وتنظيمية) لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف.
- نلتزم بالمعايير الدولية والمحلية لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك القوانين الكويتية ذات الصلة مثل قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 63 لسنة 2015.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- مقدمو الخدمات: قد نشارك بعض البيانات مع جهات خارجية موثوقة لتنفيذ خدمات معينة (مثل خدمات الاستضافة أو الصيانة التقنية) شريطة التزامهم التام بحماية البيانات.
- المتطلبات القانونية: قد نفصح عن بياناتكم للجهات الرسمية إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو ضمن إجراءات قضائية.
تنويه: لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين أو تأجيرها أو تبادلها بأي شكل من الأشكال.
6. روابط لمواقع أو خدمات خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا تخضع لسيطرتنا. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية. فنحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية لدى تلك الجهات الخارجية.
7. حقوق المستخدمين
- الوصول والتعديل: يحق لكم طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية المخزّنة لدينا وتصحيحها عند الضرورة.
- سحب الموافقة: يمكنكم سحب موافقتكم على معالجة بياناتكم أو حذف بياناتكم من سجلاتنا طالما لم يتعارض ذلك مع أي التزامات قانونية أو متطلبات محاسبية.
- الاعتراض: يحق لكم الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.
للتقدم بأي طلبات تتعلق بحقوقكم، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.
8. سياسة الخصوصية للأطفال
خدماتنا موجهة للجمهور العام ولا تستهدف الأطفال دون سن 18 عامًا بشكل مباشر. إذا لاحظتم أنّ طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية دون إذن الأهل، يرجى الاتصال بنا لإزالة تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتتناسب مع أي تغييرات قانونية أو تقنية أو تشغيلية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث.
10. بيانات الاتصال
لأي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر الطرق التالية:
- العنوان: شارع 21، الشويخ الصناعية، الكويت
- رقم الهاتف: 96668830
- رقم الواتساب: +96596668830
- البريد الإلكتروني: admin@vipservs.com
نحن ملتزمون بالرد على كافة الاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بخصوصيتكم في أقرب وقت ممكن.